ביהמ"ש לתביעות קטנות בת"א (ת"ק 9421-07-08 ישי רז נ' גוליבר טיירות בע"מ) פסק כי הנתבעת תשיב לתובע את סכום דמי הביטול אותם גבתה בגין ביטול החופשה שהוזמנה דרך אתר באינטרנט.
על פי כתב התביעה עולה כי, התובע הזמין כרטיסי טיסה לפולין לו ולבני משפחתו, באמצעות אתר האינטרנט של הנתבעת. התובע ביטל את ההזמנה תוך 11 יום לאחר ביצוע העיסקה ולמרות זאת חויב בדמי ביטול גבוהים, בניגוד לסעיף ה(ב) לחוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981 שלפיו ניתן לגבות סכום של עד 5% ממחיר העיסקה או של 100 ש"ח, הנמוך בינהם.
מפסק הדין עולה כי, מדובר בעסקת מכר מרחוק לפי ס' 14 (ג) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, שכן העיסקה התבצעה דרך האינטרנט. ולכן, על פי הסעיף התובע רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום.
נפסק כי, הנתבעת תשיב לתובע את סכום דמי הביטול אותם גבתה, ככל שאלה גבוהים יותר מהסכום אותו היא רשאית לגבות בהתאם לחוק.